Responsabilidades
O cargo reporta ao Diretor Executivo.
Suas funções são:
- Dirigir a Área Gestão de Clientes do LACNIC, com perfil comercial e técnico desenvolvido.
- Desenhar a estratégia e o modelo de relacionamento do LACNIC com seus clientes e associados, com o objetivo de aprofundar o vínculo com os mesmos, bem como potencializar e melhorar os serviços oferecidos.
- Estabelecer e liderar a interação com os clientes e associados do LACNIC, identificando oportunidades de negócio e desenvolvendo ações de promoção institucional no que refere ao papel do LACNIC, seus principais serviços, produtos, atividades e projetos.
- Desenvolver as ações comerciais e técnicas necessárias para a consecução dos objetivos estratégicos.
- Dar suporte à Direção Executiva em assuntos relacionados à Área Gestão de Clientes.
- Coordenar com as outras gerências todo o referente a produtos e serviços oferecidos pelo LACNIC.
- Avaliar a evolução e o desenvolvimento dos produtos e serviços oferecidos pelo LACNIC.
- Representar o LACNIC, sua missão, visão e objetivos, participando nos diferentes projetos relacionados com a indústria da Internet.
- Implementar e garantir a operatividade de um CRM que traga benefícios aos clientes do LACNIC, coordenando e liderando a sua atualização e identificando novas ferramentas tecnológicas para assegurar que os objetivos estratégicos sejam cumpridos.
- Elaborar e executar o orçamento financeiro da Área Gestão de Clientes.
Principais Competências
Liderança e Representatividade
Visão de negócio
Orientação para o cliente
Orientação para resultados
Planejamento estratégico e organização
Direção de pessoas
Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal
Comunicação eficaz
Gestão de projetos
Formação
Profissional universitário nas áreas de Engenharia, Marketing ou Administração, com especialização em Computação, Telecomunicações, Tecnologias da Informação e/ ou Internet.
Preferentemente com pós-graduação ou MBA.
Experiência
Experiência na indústria da Internet, Telecomunicações e/ ou Tecnologias da Informação, em cargos de responsabilidade, liderando e desenvolvendo equipes, estratégias e políticas comerciais.
Será valorizado o conhecimento do LACNIC, seus produtos e serviços.
Idiomas
Espanhol fluente, oral e escrito.
Inglês fluente, oral e escrito.
Será valorizada a capacidade de comunicação oral e escrita em Português.
Requisitos excludentes
Disponibilidade para viajar ao exterior
Residente ou radicado em Montevidéu, Uruguai
Remuneração
Dependendo da formação profissional e experiência, oferece-se uma remuneração competitiva e um atrativo pacote de benefícios.
Prazo para entrega de Currículos
18 de fevereiro de 2011
